Strona główna/Strony internetowe/Chatbot AI na stronę
Chatbot AI na stronę - odpowiada klientom o każdej porze.
Wdrażamy na stronach chatboty oparte na AI, które odpowiadają na pytania klientów na podstawie Twojej oferty, cennika i FAQ. Gdy pytanie wymaga człowieka, chatbot zbiera kontakt i przekazuje rozmowę zespołowi.
Odpowiedzi 24/7
Twoja oferta
Przekazanie do zespołu
Chatbot AIAsystent na stronieOdpowiedzi 24/7FAQZbieranie zapytańRODOIntegracjePomiar
01 / CO ROBIMY
Asystent, który zna Twoją ofertę.
Chatbot ma pomagać klientom, a nie ich zniechęcać. Dlatego uczymy go na treściach z Twojej firmy i ustalamy jasne granice tego, co może odpowiadać.
01
Baza wiedzy
Chatbot odpowiada na podstawie treści strony, oferty, cennika, regulaminów i FAQ, które przygotujemy razem z Tobą.
02
Zbieranie zapytań
Gdy klient chce wyceny lub rozmowy, chatbot zbiera dane kontaktowe i wysyła je na e-mail albo do CRM.
03
Przekazanie do człowieka
Przy pytaniach spoza bazy wiedzy chatbot nie zgaduje - proponuje kontakt z zespołem.
04
Pomiar i poprawki
Analizujemy rozmowy, uzupełniamy brakujące odpowiedzi i mierzymy, ile zapytań przynosi chatbot.
02 / JAK PRACUJEMY
Jak wdrażamy
chatbota AI?
Zaczynamy od tego, o co klienci pytają najczęściej, a dopiero potem wybieramy technologię.
Bezpłatna konsultacja ↗01
Pytania klientów
Zbieramy najczęstsze pytania z telefonu, maili i formularzy oraz ustalamy, na co chatbot może odpowiadać.
02
Baza wiedzy
Porządkujemy treści firmy, z których chatbot będzie korzystał, i ustalamy styl odpowiedzi.
03
Wdrożenie i testy
Instalujemy chatbota na stronie, łączymy go z e-mailem lub CRM i testujemy na trudnych pytaniach.
04
Rozwój
Przeglądamy rozmowy, poprawiamy odpowiedzi i dodajemy nowe tematy.
PRZEWODNIK
Chatbot AI na stronie - przewodnik
Kiedy chatbot ma sens, jak go przygotować, żeby nie wprowadzał klientów w błąd, i o czym pamiętać przy danych osobowych.
Bezpłatna konsultacja ↗Kiedy chatbot ma sens?
Najwięcej daje firmom, do których klienci często piszą z tymi samymi pytaniami: o ceny, terminy, dostępność, dojazd, warunki współpracy czy zwroty. Chatbot odpowiada od razu, także wieczorem i w weekend, a zespół dostaje gotowe zapytania zamiast powtarzania tych samych informacji.
Chatbot AI a zwykły chatbot
Klasyczny chatbot prowadzi klienta po z góry ustalonych ścieżkach i przyciskach. Chatbot AI rozumie pytania zadane własnymi słowami i odpowiada na nie na podstawie bazy wiedzy. Dzięki temu rozmowa jest naturalna, ale wymaga dobrze przygotowanych treści i jasnych granic.
Jak uniknąć błędnych odpowiedzi?
- chatbot odpowiada tylko na podstawie zatwierdzonej bazy wiedzy,
- przy braku odpowiedzi proponuje kontakt z zespołem zamiast zgadywać,
- ceny i warunki podaje tak, jak są opisane na stronie,
- regularnie przeglądamy rozmowy i poprawiamy luki.
Dane osobowe i informowanie o AI
Chatbot, który zbiera dane kontaktowe, musi działać zgodnie z RODO: z informacją o przetwarzaniu danych i linkiem do polityki prywatności. Warto też jasno informować, że rozmowa jest prowadzona z asystentem AI - unijny AI Act przewiduje taki obowiązek przejrzystości. Szczegóły warto potwierdzić z osobą odpowiedzialną za ochronę danych w firmie.
Chatbot to nie wszystko
Chatbot nie naprawi strony, która nie odpowiada na podstawowe pytania. Najlepiej działa na stronie z jasną ofertą i dobrym FAQ - te same treści pomagają też w widoczności w odpowiedziach ChatGPT i AI Overviews.
03 / CO OBEJMUJE USŁUGA
W ramach wdrożenia chatbota:
Przygotowujemy chatbota od analizy pytań klientów po raporty z rozmów.
01Analiza pytań klientów
02Przygotowanie bazy wiedzy
03Styl i granice odpowiedzi
04Instalacja na stronie
05Formularz i przekazanie do zespołu
06Integracja z e-mailem lub CRM
07Informacje RODO
08Analiza rozmów i poprawki
04 / REALIZACJE
Strony, które
zbudowaliśmy.
05 / NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Chatbot AI na stronę
- pytania i odpowiedzi.
Masz więcej pytań? Zapraszamy na bezpłatną konsultację.
Zadaj pytanie ↗
Ile kosztuje chatbot AI na stronę?
Wyceniamy indywidualnie - zależnie od zakresu bazy wiedzy, integracji i liczby rozmów. Do kosztu wdrożenia może dochodzić miesięczna opłata za narzędzie.
Czy chatbot zadziała na mojej obecnej stronie?
Zwykle tak. Chatbota instalujemy na większości stron, także na WordPressie i w sklepach internetowych.
Czy chatbot może podawać ceny?
Tak, jeśli są w bazie wiedzy. Podaje je tak, jak są opisane na stronie, a przy indywidualnych wycenach proponuje kontakt.
Co jeśli chatbot nie zna odpowiedzi?
Nie zgaduje. Proponuje zostawienie kontaktu albo przekazuje rozmowę zespołowi.
Czy chatbot jest zgodny z RODO?
Przygotowujemy go z informacją o przetwarzaniu danych i linkiem do polityki prywatności. Zakres obowiązków warto potwierdzić z osobą odpowiedzialną za ochronę danych.
Czy chatbot zastąpi obsługę klienta?
Nie. Odciąża zespół w powtarzalnych pytaniach, a trudniejsze sprawy przekazuje ludziom.
06 / ZOBACZ TEŻ
Usługi, które działają
najlepiej razem.
07 / PORADNIKI
Przeczytaj, zanim
zdecydujesz.
Wybraliśmy wpisy z bloga, które odpowiadają na pytania o tę usługę.
PORADNIK
Jak pojawić się w odpowiedziach ChatGPT i AI Overviews Google
Skąd ChatGPT i Przegląd od AI w Google biorą odpowiedzi i co zrobić, żeby polecały Twoją firmę: roboty AI, treści, dane strukturalne, opinie i pomiar ruchu z AI.
Czytaj artykuł ↗
PORADNIK
Strona, która zamienia odwiedzających w klientów - 7 elementów do sprawdzenia
Ładna strona to dopiero początek. Sprawdź siedem elementów, od których zależy, czy odwiedzający napisze lub zadzwoni - od pierwszego ekranu po pomiar konwersji.
Czytaj artykuł ↗
PORADNIK
Obowiązek dostępności stron (WCAG): kogo dotyczy od 2025 roku
Polski Akt o Dostępności obowiązuje od 28 czerwca 2025. Kogo dotyczy, co znaczy WCAG 2.1 AA, jakie bariery mają sklepy internetowe i jak sprawdzić swoją stronę.
Czytaj artykuł ↗