Strona główna/Strony internetowe/Audyt UX
Audyt UX - sprawdzamy, gdzie klienci gubią się na stronie.
Analizujemy, jak użytkownicy naprawdę korzystają z Twojej strony lub sklepu: gdzie klikają, gdzie się zatrzymują i dlaczego nie wysyłają zapytania. Dostajesz raport z konkretnymi problemami i kolejnością poprawek.
Mapy ciepła
Nagrania sesji
Raport
Audyt UXUżytecznośćMapy ciepłaNagrania sesjiŚcieżki użytkownikówFormularzeMobileKonwersja
01 / CO SPRAWDZAMY
Dane i doświadczenie, nie przeczucia.
Łączymy dane z analityki z ekspercką oceną strony, żeby wskazać miejsca, które najbardziej blokują zapytania lub sprzedaż.
01
Analiza danych
Ścieżki w Google Analytics 4: skąd przychodzą użytkownicy, gdzie wychodzą i które podstrony nie działają.
02
Mapy ciepła i nagrania
Mapy kliknięć i przewijania oraz nagrania sesji, np. w Microsoft Clarity, pokazują realne zachowanie.
03
Ocena ekspercka
Przegląd strony według zasad użyteczności: nawigacja, treści, formularze, wersja mobilna, dostępność.
04
Raport i priorytety
Lista problemów z opisem, przykładami i proponowaną poprawką, ułożona od największego wpływu.
02 / JAK PRACUJEMY
Jak wygląda
audyt UX?
Zaczynamy od celu strony, bo inne problemy blokują sklep, a inne stronę usługową.
Bezpłatna konsultacja ↗01
Cel i dostęp
Ustalamy, co jest konwersją, i dostajemy dostęp do analityki. W razie potrzeby instalujemy narzędzie do map ciepła.
02
Zbieranie danych
Zbieramy dane o zachowaniu użytkowników i przeglądamy stronę na komputerze i telefonie.
03
Analiza
Łączymy dane z oceną ekspercką i szukamy miejsc, w których użytkownicy rezygnują.
04
Raport i omówienie
Przekazujemy raport z priorytetami i omawiamy go z Tobą. Poprawki możemy też wdrożyć.
PRZEWODNIK
Audyt UX - przewodnik
Czym różni się audyt UX od audytu SEO, kiedy warto go zrobić i co dostajesz na końcu.
Bezpłatna konsultacja ↗Audyt UX a audyt SEO
Audyt SEO sprawdza, czy strona jest widoczna w Google. Audyt UX sprawdza, co dzieje się, gdy ktoś już na nią trafi: czy znajdzie ofertę, zrozumie ją i łatwo wyśle zapytanie albo złoży zamówienie. Oba audyty często się uzupełniają.
Kiedy warto zrobić audyt UX?
- ruch na stronie jest, ale zapytań lub sprzedaży jest mało,
- kampanie reklamowe drożeją, a koszt zapytania rośnie,
- klienci dzwonią z pytaniami, na które odpowiedź jest na stronie,
- planujesz przebudowę strony i chcesz wiedzieć, co zmienić,
- w sklepie wiele osób porzuca koszyk.
Co najczęściej znajdujemy?
Najczęściej są to drobne rzeczy o dużym wpływie: niewidoczny przycisk kontaktu na telefonie, za długi formularz, niejasna oferta na pierwszym ekranie, brak cen lub informacji o czasie realizacji, wolne ładowanie albo elementy, które wyglądają na klikalne, a nie są. Więcej przykładów opisujemy w artykule o stronie, która zamienia odwiedzających w klientów.
Bezpłatna konsultacja a pełny audyt
W ramach bezpłatnego audytu strony przeglądamy stronę i na konsultacji wskazujemy najważniejsze problemy. Pełny audyt UX to głębsza analiza z danymi o zachowaniu użytkowników i pisemnym raportem.
Ile kosztuje audyt UX?
Wyceniamy go indywidualnie - zależnie od wielkości strony lub sklepu, liczby ścieżek do sprawdzenia i tego, czy potrzebne są dodatkowe testy. Po rozmowie dostajesz konkretną ofertę.
03 / CO OBEJMUJE USŁUGA
W ramach audytu UX:
Dostajesz analizę i konkretny plan poprawek, a nie tylko listę uwag.
01Analiza ścieżek w GA4
02Mapy ciepła i przewijania
03Nagrania sesji
04Ocena wersji mobilnej
05Analiza formularzy i koszyka
06Przegląd dostępności
07Raport z priorytetami
08Omówienie wyników
04 / REALIZACJE
Strony, które
przebudowaliśmy.
05 / NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Audyt UX
- pytania i odpowiedzi.
Masz więcej pytań? Zapraszamy na bezpłatną konsultację.
Zadaj pytanie ↗
Ile kosztuje audyt UX?
Wyceniamy go indywidualnie, zależnie od wielkości strony i zakresu analizy. Po rozmowie dostajesz konkretną ofertę.
Czy audyt UX obejmuje sklep internetowy?
Tak. W sklepie szczególnie sprawdzamy karty produktów, koszyk i proces zamówienia.
Co dostanę po audycie?
Raport z listą problemów, przykładami i proponowanymi poprawkami, ułożony od największego wpływu, oraz omówienie wyników.
Czy wdrożycie poprawki?
Tak. Poprawki z raportu możemy wdrożyć sami albo przekazać je Twojemu wykonawcy.
Czy potrzebuję analityki na stronie?
Pomaga, ale nie jest konieczna. Jeśli jej nie ma, instalujemy narzędzia na czas audytu.
Czym różni się od bezpłatnego audytu?
Bezpłatny audyt to przegląd strony i konsultacja. Audyt UX to pełna analiza z danymi o zachowaniu użytkowników i pisemnym raportem.
06 / ZOBACZ TEŻ
Usługi, które działają
najlepiej razem.
07 / PORADNIKI
Przeczytaj, zanim
zdecydujesz.
Wybraliśmy wpisy z bloga, które odpowiadają na pytania o tę usługę.
PORADNIK
Strona, która zamienia odwiedzających w klientów - 7 elementów do sprawdzenia
Ładna strona to dopiero początek. Sprawdź siedem elementów, od których zależy, czy odwiedzający napisze lub zadzwoni - od pierwszego ekranu po pomiar konwersji.
Czytaj artykuł ↗
PORADNIK
Przebudowa strony bez utraty pozycji w Google - lista kontrolna
Jak przebudować stronę internetową i nie stracić ruchu z Google: inwentaryzacja, mapa przekierowań 301, lista kontrolna na dzień publikacji i pierwsze tygodnie po starcie.
Czytaj artykuł ↗
PORADNIK
Obowiązek dostępności stron (WCAG): kogo dotyczy od 2025 roku
Polski Akt o Dostępności obowiązuje od 28 czerwca 2025. Kogo dotyczy, co znaczy WCAG 2.1 AA, jakie bariery mają sklepy internetowe i jak sprawdzić swoją stronę.
Czytaj artykuł ↗