Jeśli prowadzisz kampanie Google Ads albo korzystasz z Google Analytics, hasło Consent Mode v2 na pewno już się pojawiło. Google wymaga go od reklamodawców, którzy docierają do użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, a bez poprawnego wdrożenia kampanie mogą tracić dane o konwersjach i listy remarketingowe. Wyjaśniamy prostym językiem, czym jest Consent Mode v2, kogo dotyczy i jak sprawdzić, czy działa na Twojej stronie.
Czym jest Consent Mode v2?
Consent Mode (tryb uzyskiwania zgody) to mechanizm Google, który przekazuje tagom Google - Analytics, Google Ads, Tag Managerowi - informację o tym, na co użytkownik zgodził się w banerze cookies. Tagi dostosowują wtedy swoje działanie: jeśli ktoś odmówił zgody, nie zapisują plików cookie i nie wysyłają danych identyfikujących użytkownika.
Wersja 2 dodała do dotychczasowych sygnałów dwa nowe. Razem są to:
- analytics_storage - zgoda na pliki cookie analityczne,
- ad_storage - zgoda na pliki cookie reklamowe,
- ad_user_data - zgoda na przesyłanie danych użytkownika do Google w celach reklamowych (nowy sygnał),
- ad_personalization - zgoda na reklamy spersonalizowane, w tym remarketing (nowy sygnał).
Kogo dotyczy?
Od marca 2024 roku Google wymaga przekazywania tych sygnałów od firm, które korzystają z usług reklamowych Google - np. Google Ads - wobec użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W praktyce dotyczy to każdej firmy, która:
- prowadzi kampanie Google Ads i mierzy konwersje na stronie,
- korzysta z remarketingu lub list odbiorców,
- łączy Google Analytics 4 z Google Ads.
Jeśli używasz tylko Google Analytics, bez reklam, Consent Mode nadal jest dobrą praktyką - pozwala zbierać dane zgodnie ze zgodami użytkowników.
Co się dzieje, jeśli Consent Mode nie działa?
Bez poprawnych sygnałów zgody Google może ograniczyć funkcje reklamowe dla ruchu z Europy. Najczęstsze skutki to:
- brak lub wyraźnie mniej konwersji w Google Ads, przez co kampanie optymalizują się „na ślepo”,
- listy remarketingowe przestają rosnąć,
- gorsze działanie strategii ustalania stawek, które opierają się na danych o konwersjach.
Tryb podstawowy i zaawansowany
- Tryb podstawowy - tagi Google w ogóle się nie uruchamiają, dopóki użytkownik nie wyrazi zgody. Jeśli odmówi, Google nie dostaje żadnych danych z jego wizyty.
- Tryb zaawansowany - tagi ładują się od razu, ale przy braku zgody wysyłają tylko anonimowe sygnały bez plików cookie. Google może na ich podstawie modelować część brakujących konwersji.
Wybór trybu warto skonsultować z osobą odpowiedzialną za ochronę danych w firmie - to decyzja nie tylko techniczna.
Baner cookies to nie wszystko
Consent Mode nie zastępuje banera zgód - działa razem z nim. Potrzebujesz:
- platformy do zarządzania zgodami (CMP), która wyświetla baner, zapisuje decyzję użytkownika i przekazuje ją do Google - wiele popularnych rozwiązań, np. CookieHub, Cookiebot czy CookieYes, ma gotową integrację z Consent Mode v2,
- poprawnej konfiguracji w Google Tag Manager - domyślne ustawienia zgód przed decyzją użytkownika i aktualizacja po kliknięciu w banerze,
- banera zgodnego z RODO - z równie widocznymi przyciskami akceptacji i odrzucenia oraz możliwością zmiany decyzji później.
Jak sprawdzić, czy Consent Mode działa na Twojej stronie?
- Google Ads - w sekcji celów i konwersji Google pokazuje diagnostykę trybu uzyskiwania zgody i ostrzega, jeśli sygnały nie docierają.
- Google Tag Manager - w trybie podglądu, w zakładce zgód, widać domyślny stan zgód i jego zmianę po kliknięciu w banerze.
- Przeglądarka - przed wyrażeniem zgody na stronie nie powinny pojawiać się pliki cookie Google Analytics i Google Ads (np. zaczynające się od _ga czy _gcl).
- Test odmowy - kliknij „Odrzuć” i sprawdź, czy strona naprawdę nie zapisuje plików cookie reklamowych.
Najczęstsze błędy przy wdrożeniu
- baner cookies działa, ale nie jest połączony z Consent Mode - Google nie dostaje żadnych sygnałów,
- brak domyślnego stanu „odmowa” przed decyzją użytkownika,
- tagi uruchamiają się przed załadowaniem banera,
- wdrożenie tylko starej wersji bez sygnałów ad_user_data i ad_personalization,
- kilka kodów Google wklejonych w różnych miejscach - w motywie, wtyczce i Tag Managerze jednocześnie.
Jeśli nie masz pewności, czy u Ciebie wszystko działa, sprawdzimy to w ramach wdrożenia GA4, GTM i Consent Mode. Poprawny pomiar to podstawa skutecznych kampanii Google Ads.
Najczęstsze pytania
Czy Consent Mode v2 jest obowiązkowy?
Google wymaga go od firm korzystających z usług reklamowych Google, np. Google Ads, wobec użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Bez niego funkcje takie jak pomiar konwersji i remarketing mogą być ograniczone.
Czy Consent Mode zastępuje baner cookies?
Nie. Consent Mode przekazuje do Google decyzję użytkownika z banera. Baner zgodny z RODO nadal jest potrzebny.
Który tryb wybrać: podstawowy czy zaawansowany?
Tryb zaawansowany pozwala modelować część konwersji, ale wysyła anonimowe sygnały także bez zgody. Wybór warto skonsultować z osobą odpowiedzialną za ochronę danych.
Jak sprawdzić, czy Consent Mode działa?
W diagnostyce konwersji w Google Ads, w trybie podglądu Google Tag Manager oraz w przeglądarce - sprawdzając, czy przed zgodą nie pojawiają się pliki cookie Google.
Czy Consent Mode dotyczy też samego Google Analytics?
Wymóg Google dotyczy przede wszystkim usług reklamowych, ale Consent Mode warto wdrożyć także przy samym Google Analytics, żeby pomiar respektował zgody użytkowników.
